“En los negocios se gana al ENTRAR y no al SALIR”

“Si no sabe como SALIR antes de ENTRAR, no es una inversión, es una apuesta.”

Pedro compra una casa a precio de mercado… la mantiene unos años y el sector inmobiliario aumenta el valor de las propiedades… Pedro vende la casa y logra una ganancia interesante. Pedro tuvo suerte e hizo un buen negocio.

Jacinto, con mucho ingenio, búsqueda y paciencia, compra una casa por el 70% de su valor de mercado… sea que la venda ya o que espere que el sector inmobiliario mejore sus cotizaciones ha ganado MAS QUE PEDRO.

Incluso gana si el mercado inmobiliario no mejora sus precios en relación a los actuales y hasta si baja !!

Este es el secreto de los negocios… ganar ANTES de entrar.

En las primeras etapas, el único factor en el que un inversor principiante se puede fijar es el PRECIO.

En etapas posteriores, muchos negocios que no tienen diferencia en los precios, presentarán sin embargo otro tipo de ventajas (impositivas, apalancamiento financiero, etc.).

De allí que las inversiones deben ser cuidadosamente planificadas, para asegurarse, en la medida de lo posible, que existe un beneficio que NO DEPENDE de que el mercado mejore o que luego se haga una buena operación al momento de salir del negocio.

La ventaja del inversor, en relación al comprador corriente, es que realiza su actividad profesionalmente y no está apremiado por el tiempo.

Una persona corriente compra una casa o un auto para su uso personal. Si bien busca el mejor precio posible no tiene el tiempo ni la paciencia –ni el conocimiento- para buscar verdaderos negocios. Su objetivo es USAR dicho bien y no hacer un negocio con el mismo.

El inversor en cambio, cuenta con el tiempo a su favor. No compra una casa porque le gusta la cocina o sueña con ver a sus hijos correr en “ese” jardín de ensueños… compra la casa si sabe fehacientemente que su precio constituye una oportunidad real.

Puede darse el lujo de ver decenas de casas buscando una oportunidad, hacer ofertas, acudir a remates judiciales, negociar hipotecas y enfrentar una gran cantidad de situaciones que la persona que “busca casa porque va a casarse el mes que viene” no puede atender.

La Salida:

A veces es más sencillo tener en claro “la entrada” que “la salida”, pero este es un punto tanto o más importante que el anterior.

En los mercados fluidos o líquidos la salida es tan sencilla que allí no está el secreto del negocio.

Por ejemplo: las principales acciones en la bolsa –o los bonos, o las cuota-partes de Fondos de Inversión- se compran y venden fluidamente y lo mismo ocurre con las divisas (dólar, euro).

Otros mercados no son tan veloces o fluidos, pero en la mayoría de los países tienen una dinámica adecuada para entrar y salir. Es el caso de automóviles, inmuebles y los commodities (acero, trigo, oro, telas, cueros, carne, etc.).

Pero, otro tipo de inversiones son más complejas a la hora de salir. Si invierte para lanzar un restaurante o una farmacia, “salirse” de ese negocio recuperando su capital y sus ganancias, puede ser un poco más complejo en caso que no lo haya previsto adecuadamente ANTES de entrar.

Mientras que muchos lo ayudarán a encontrar oportunidades para “entrar” en casi cualquier negocio –tal como vimos en el punto anterior-, no tendrá tanta ayuda para “salir”. Quizás las mejores habilidades que debería desarrollar para ser un buen inversor sean éstas, las de salida.

Dado que las habilidades de inversión bursátil son más complejas no las usaremos para los ejemplos en esta etapa (las veremos más adelante) y más bien nos concentraremos en los modelos de negocios más habituales que realizará como inversor en los primeros momentos.

Por Dr. Marcelo Perazolo

En la actualidad el mundo no resulta ser tan grande como era hace algunos años. La globalización hizo posibles nuevas formas de comunicación entre las personas como también la manera de hacer negocios.

También se presenta situaciones en las que un trabajador desempeña tareas desde un país cuyos empleadores se encuentran en la otra punta del plantea. Muchas empresas incorporan a trabajadores que desempeñan tareas desde su casa, en donde las distintas organizaciones deben evaluar distintas modalidades de pago.

A continuación te mencionaremos Como enviar dinero y cuales son las modalidades más habituales que se utilizan para pagar los servicios de trabajadores que provengan de todas partes del mundo.

Money Gram

Es una empresa con la cual se pueden realizar transferencias de dinero con casi 200 agentes ubicados en distintas partes del mundo.

Es común ver sus oficinas en el interior de los bancos o entidades de cambio.

Es uno de los sistemas más seguros y rápidos que se encuentran en la actualidad.

Western Union

Cuenta con un funcionamiento similar a Money Gram con la diferencia de su trayectoria, la cual cuenta con más de 150 años de historia y con 400.000 agentes en todo el mundo.

Además permite la realización de transferencias de dinero personalizadas o también con la modalidad de tarjetas prepagas y ordenes de dinero.

Con este sistema puedes chequear de manera online el estado de tu transferencia con solo tener el código de envío en mano.

Paypal

Se trata de una modalidad que funciona de manera virtual, en donde será necesario que el emisor y el destinatario cuenten con una cuenta en Paypal la cual es solamente una dirección de correo electrónico y una contraseña que se encuentra asociada a un número de tarjeta de crédito o debito.

El dinero se mueve en modo virtual en donde la descarga del saldo se hará por medio de un cheque o depositándose en una cuenta bancaria, según sea el país del titular de la cuenta.

Ten presente que se trata de un sistema eficaz y rápido. Si bien no tendrás el dinero al instante pero cuenta con un historial de seguridad muy importante.

El proceso de enviar el dinero es sencillo en donde solo tendrías que ingresar al panel de control de tu cuenta y hacer clic en la opción de “enviar dinero”.

Vía | gestion.org

El poder de negociación consiste en la relación entre el coste que ofrece el desacuerdo con la otra parte y el coste que implica el acuerdo con la otra parte. Es decir, poder de negociación de EMPRESA 1= coste de desacuerdo para FACTOR 2/ coste de acuerdo para FACTOR 2. Con respecto a esto, cabe decir que cuanto mayor sea el coste de desacuerdo en una de las partes, mayor poder de negociación tiene la otra parte.

A lo largo de toda la vida de la empresa, va a tener que negociar con muchas partes, tanto con otras empresas, proveedores, clientes, trabajadores y muchas partes más. Para ello, va a utilizar el poder de negociación en que trate de alcanzar un acuerdo teniendo en cuenta los costes que le pueden acarrear las demás decisiones para quedarse con la más conveniente.

Cuando entre dos partes existen un equilibrio, por la que ninguna parte tiene mayores ventajas, es cuando más conveniente es la negociación, es cuando las dos partes tienen que ceder y ganar algo a cambio para conseguir una solución al conflicto. Como hemos dicho en otra ocasión, negociar es parte del entendimiento. Es mejor negociar que llegar a un conflicto innecesario, por lo que la empresa debe estar preparada para saber ganar y para saber perder, para saber obtener y para saber ceder. Alguna vez habrás oido la frase de que a veces es necesario perder para ganar, y esto es el caso de cuando la empresa cede a favor del cliente que siempre tiene la razón cuando se trata de un coste que puede asumir y el hecho de no hacerlo podría dar algo a peor, como perder el cliente, tener una mala imagen y que se pierdan más clientes por el boca a boca.

Para negociar ambas partes deben ponerse de acuerdo, por lo que la empresa tendrá una postura inicial y la otra parte tendrá otra que seguramente sea la contraria. Una buena negociación permite alcanzar un término intermedio que deje ambas partes satisfechas. Por poner un ejemplo, un proveedor quiere cobrar 50 céntimos más por un producto mientras que la empresa no quiere pagar nada ya que considera que da lo suficiente, siendo el resultado final de que la empresa pague 15 céntimos más al proveedor porque puede asumir ese coste y contratar a otro proveedor llevaría más tiempo y probablemente no se alcanzará tan buen precio. Ambas partes han ganado con la transacción, aunque no es lo que querían. Esto no es sólo para proveedores sino todo lo que rodea a la empresa.

Si bien  que una empresa tenga el poder de negociación ya que lleva el poder, es necesario que aprenda a ceder en ciertas ocasiones para lograr unos resultados más satisfactorios para ambas partes.

Vía | gestion.org

El outplacement es una ventaja que ofrece la empresa después del despido del trabajador, ya que le brinda todo el apoyo necesario para la reubicación laboral una vez es despedida la persona.

El outplacement consiste en una serie de asesoramientos y servicios que ofrece una asesoría especializada al trabajador para que encuentre un trabajo de la manera más satisfactoria y en el menor tiempo posible, de manera que la salida de la empresa de la persona sea lo menos dura posible, sobre todo teniendo en cuenta la situación de crisis actual.

De esta manera se busca reubicar al trabajador que se tiene que despedir por cuestión fusiones, adquisiciones y reestructuraciones en las que no se puede contar con todo el personal, de manera que se ofrece a los trabajadores despedidos una nueva alternativa para poder encontrar trabajo de la mejor manera posible y lo más rápido para no producirles una situación mala.

El outplacement crea una serie de estrategias en base a este mismo fin, como son un apoyo emocional a la persona que ha sido despedida como una nueva forma de ver su situación explotando sus puntos fuertes y ayudándoles a entrar nuevamente en el mercado laboral.

El primer paso va a ser ayudar a superar a la persona ese bache en que se encuentra una vez que está fuera de empresa, después de lo cual se debe encontrar los puntos fuertes y débiles que debe tener en cuenta a la hora de buscar un nuevo trabajo y explorar oporunidades laborales. Esto se puede hacer mediante un análisis DAFO de la propia persona en que el conocimiento de todo esto va a orientar a la persona para introducirse nuevamente en el mercado laboral. Después de esto, hay que pasar a la acción buscando las oportunidades de empleo, dónde se encuentran las bolsas de empleo y una búsqueda tanto activa como pasiva de empleo siempre fiándose objetivos.

El outplacement también puede, y frecuentemente llevará, planes de formación para que el trabajador pueda introducirse nuevamente en el mercado laboral. Lo importante es tener todos los recursos para no encontrarse desamparado. Muchas buenas empresas consultoras de outplacement que trabajan para grandes empresas también se convierten en comerciales del trabajador despedido con el que tienen que diseñar una estrategia.

Volver a colocarse en el mercado laboral es difícil, pero con un poco de ayuda el trabajador que ha dejado la empresa no se encontrará desamparado y encontrará un nuevo camino fuera de la empresa. Esto es un “gasto” para la empresa, sin embargo debe ser una parte del despido en que el trabajador podrá desvincularse mejor de la empresa a la vez que le mostrará agradecimiento por no dejarlo de lado una vez que no cuentan con sus servicios.

Vía | gestion.org

El mentoring consiste en el aprendizaje en un entorno guiado y con el respaldo necesario en un proceso sistemático en que los participante en él aprenden mientras son ellos los principales responsables de su propio aprendizaje.

El término mentoring procede de la antigua Grecia, cuando Ulises eligió a Mentor para guiar a su hijo mientras se encontraba fuera realizando sus famosos viajes épicos. Lo selecciono para que aconsejara y apoyase a su hijo mientras se encontraba fuera, haciendo uso de su sensibilidad y sabiduría.

El mentoring en la empresa se convierte en algo muy importante para guiar a un profesional en su propio aprendizaje, ya que en este caso el mentor ayuda al profesional a desarrollar las capacidades más importantes que se pretenden alcanzar a nivel profesional. Esto servirá para que la persona crezca a nivel personal y profesional para alcanzar los objetivos de la empresa.

Algunas de las cuestiones que más se trabajan en el mentoring son la adaptación a los cambios, el liderazgo de equipos, la resolución de problemas, nuevas capacidades no explotadas lo suficiente en la persona. El mentoring se basa principalmente en los logros y desarrollo personal del individuo para lograr los objetivos que se pretenden. Este proceso debe ser personalizado, planificado, pero además ser adaptable y flexible.

En el mentoring, el mentor da lo máximo de sí para la otra persona, ya que dedica un gran esfuerzo, comparte conocimientos con el profesional y le dedica su tiempo para conseguir su crecimiento y desarrollar los potenciales. Se compromete con el profesional, por eso mismo es un proceso de aprendizaje que va más allá del aprendizaje convencional.

Un buen mentor escucha al profesional dejando que hable en la mayor parte del tiempo y logre su propio proceso de aprendizaje, de manera que sólo guiará el aprendizaje mediante lo lleve el alumno, además se encargará de hacer preguntas  y conseguir diálogo con la persona para que esta consiga enfocar las cosas tal como son y desde distintas perspectivas, buscando su propio camino del conocimiento. El mentor no obliga, no presiona, deja que sea el profesional el que tome la responsabilidad de las cosas, aunque está ahí para poder guiarle cuando sea necesario.

En muchas empresas, el mentor suele ser una persona con más experiencia y conocimientos que el trabajador que le enseña cómo hacer el trabajo y le va guiando en el proceso de aprendizaje, siendo en muchas ocasiones una opción de la persona con más experiencia que realiza esta tarea de manera altruista. Lo puede hacer también una persona de la empresa con competencias y experiencia por propia petición de la empresa para lograr alcanzar los objetivos que se pretenden.

Pero por encima de todo hay algo que tenemos que tener en cuenta, y es que el mentoring no es enseñar sino “enseñar a aprender”.

Vía | gestion.org

En términos sencillas la web 2.0 se refieren a paginas interactivas como redes sociales y blogs donde se interactúa con el visitante mediante comentarios.

La web 2.0 ha dejado atrás las webs estáticas (programación html) en donde primordialmente se ponía información de una empresa o negocio.

Utilizando Motores de Búsqueda

Durante el tiempo que la web 2.0 todavía no estaba disponible, el marketing en línea se hacían de manera sencilla utilizando los correos electrónicos, tarjetas de visitas, folletos y otras herramientas de publicidad, ahora ineficaces.

Actualmente los sitios corporativos están basicamente enfocados a los motores de búsqueda mediante optimización de los sitios webs con determinadas palabras claves con el fin de conseguir a visitantes cualificados de está manera están llegando efectivamente al mercado objetivo.

La creación de paginas de calidad

Los empresarios están utilizando la web 2.0 con el fin de crear sitios corporativos y sistematizados. No es como la web típica como antes, ahora usted tiene la oportunidad de hacerlo más creativo, la web 2.0 tiene la facultad de crear sitios como uno lo desee. El aspecto es esencial para que los usuarios navegen y se queden más tiempo en nuestro sitio web.

Uso Social

Las empresas también están utilizando los beneficios de los medios de comunicación social con la ayuda de la web. 2.0 en términos de probabilidades de marketing se puede lograr un mejor anuncio de un producto a un grupo que individualmente.

Estás son algunas ventajas de utilizar la web 2.0 en tu negocio.. qué estás esperando poner tu negocio en internet?

Vía | planearnegocios.com

Muchas veces hemos soñado con vivir de la rentabilidad de nuestras inversiones, y no estar esclavizados en un trabajo, día a día millones de personas en el mundo se preguntan, que hago para ganar dinero trabajando pocas horas dejando ese tiempo para nuestras familias, llevar a los niños al colegio, o dedicarnos a hacer lo que mas nos gusta.

Bueno, existen millones de personas que lo hacen, y cada día son más lo que se arriesgan a ahorrar para invertir y recibir las ganancias.

Si arriesgan, por que esto implica un riesgo, ya que las inversiones son variables, lo que puede hacer ganar o perder, sin embargo no es una lotería, es casi una ciencia, para la cual lo principal es mantenerse informado, estudiar y asesorarse.

¡Pero, hay que tener mucho Dinero!

Hoy por hoy no es necesario tener una gran cantidad de dinero, obviamente que mientras mas se invierta mas son las posibles utilidades, pero con un pequeño esfuerzo para muchos, existen muchas alternativas y empresas o Bancos que asesoran en esto.

Un ejemplo de esto es Forex, una empresa de Trade que ofrece una plataforma de acciones y divisas limitado a las mas seguras, estudiadas por profesionales  y que usted mismo puede administrar sin un corredor (trade).

Esta empresa funciona con un sistema de apalancamiento, mediante usted virtualmente hace que sus inversiones se incrementen en 10 veces, así usted, invierte 1, pero transa 10, obteniendo las ganancias o perdidas por 10.

 ¡Parece increíble!

Si parece realmente increíble y lo mejor, es verdadero y es posible gracias a que las transacciones son también virtuales.

Si usted compra 1 dollar y la variación es al alza de 1 centavo usted solo ganará 1 centavo, con el apalancamiento, usted con 10 dólares compra 100 dólares, por tanto la ganancia  es de 10 centavos, tantas veces como usted quiera dentro del horario bursátil

Para que esto sea mas seguro, los asesores de la empresa diariamente le envían los “tips” o noticias del día, que indican las tendencias de cada una de las inversiones que ellos disponen. Los comentarios que he escuchado es que la compra de acciones de Oro es una gran opción.

Si le interesó lo invito a informarse buscando empresas de Trade y lo invito a tomar ese impulso, recordando que todos los castillos se construyen ladrillo tras ladrillo.

Vía | planearnegocios.com

En cualquier empresa o negocio uno de los factores más importantes en tener en cuenta son que productos o servicios cumplan con las expectativas de sus clientes y por tanto su satisfacción.

Tenga presente que un cliente es aquél que compra sus productos y servicios una y otra vez. Tenga la plena seguridad que si alcanza o supera su satisfacción de sus clientes lo tendrá por mucho tiempo si no es para toda la vida.

Otro factor importante por la cual debería satisfacer a sus clientes es por la reputación de su empresa o negocio las cuáles traerán mas clientes de que ya los tiene.

Cuándo más acertado sea sus servicios o productos para solucionar su problema o necesidad, será mejor, pero no será suficiente, debe lograr una relación con ellos de tal manera que se sientan valorados y por tanto conseguirán su lealtad como clientes recurrentes.

Para lograr la satisfacción del cliente, debe mostrar sinceridad en sus preocupaciones para que se sientan importantes y valorados por su empresa, cuando un cliente opine o tenga una preocupación debe responder y resolver el problema tan pronto como sea posible.

Para todo esto Ud., puede definir con antelación como se resolverán los problemas que surgen en la empresa mediante la creación de políticas de servicio al cliente, con esto podrá anticiparse de los posibles problemas que pueden surgir y como resolverlos.

Video: El arte de satisfacer a los clientes

Vía | planearnegocios.com

Delegar consiste en dar a un trabajador el poder, la autoridad, la autonomía, la facultad o la responsabilidad para que pueda tomar decisiones, resolver problemas, desempeñar funciones o ejecutar tareas, sin necesidad de que nos tenga que consultar u obtener nuestra aprobación.

Tal como hemos visto anteriormente delegar presenta varias ventajas tales como poder permitirnos un mayor tiempo libre, poder aprovechar mejor las competencias de nuestros trabajadores, lograr una mayor motivación en ellos, lograr una mayor productividad, etc.

Sin embargo, a pesar de las tantas ventajas que presenta, en ocasiones delegar se nos puede hacer una tarea difícil de realizar, sobretodo, por el temor a otorgarle facultades a un trabajador para que pueda tomar decisiones importantes o realizar funciones claves que podrían determinar el rumbo de nuestra empresa.

Pero para que el delegar se nos haga una tarea sencilla, y así podamos aprovechas todas las ventajas y beneficio que presenta, veamos a continuación cómo delegar a través de diez pasos:

En primer lugar, determinamos la razón o las razones por la que vamos a delegar, podría ser, por ejemplo, para liberarnos de tantas funciones y tareas, para aprovechar mejor las competencias de nuestros trabajadores, parar lograr una mayor motivación en ellos, para lograr una mayor eficiencia en la ejecución de la tarea, etc.

En segundo lugar pasamos determinar y a definir claramente cuál será la función o tarea que vamos a delegar. En el caso de las tareas, debemos procurar delegar tareas enteras a un trabajador en vez de subordinarla entre varios, de ese modo, otorgaremos responsabilidad total a cada trabajador, logrando una mayor iniciativa en él, y pudiendo nosotros realizar un mejor control de los resultados.

El siguiente paso consiste en delegar la función o tarea al trabajador indicado. No debemos delegar a cualquier trabajador, sino solamente a aquél que cuente con las competencias necesarias para el cumplimiento de la función o tarea, que esté bien capacitado, pero que también muestre buen criterio para tomar decisiones, y alto grado de responsabilidad.

El siguiente paso consiste en proporcionarle al trabajador toda la información que necesite para que pueda cumplir la función o tarea de manera eficiente. Por ejemplo, éste debe comprender bien la función o tarea, debe saber cuáles son los objetivos o resultados esperados, y debe saber en qué plazo debe cumplirlos o en qué fecha debe presentarlos.

En caso de que el trabajador no esté muy familiarizado con la función o tarea, podría ser necesario brindarle entrenamiento o capacitación para el buen cumplimiento de ésta. Por ejemplo, nombrándole un tutor, contratando un entrenador o capacitador, o haciéndole tomar cursos externos sobre el tema.

Una vez que el trabajador cuente con toda la información y capacitación necesaria para el cumplimiento de la función o tarea, debemos asegurarnos de que cuente también con todos los recursos necesarios para el cumplimiento de éstos. Por ejemplo, debemos proveerle todas las herramientas de trabajo y provisiones adecuadas que requiera.

El siguiente paso consiste en establecer los mecanismos que nos permitan controlar el desempeño del trabajador, procurando siempre no interferir, sino, dejando que éste tome sus propias decisiones y ponga en práctica sus propias ideas o métodos para la ejecución de la tarea.

El siguiente paso consiste en establecer líneas directas de comunicación con el trabajador de tal manera que podamos responderle todas sus preguntas, brindarle toda la orientación que necesite, y proporcionarle toda la información que le permita saber si está realizando la función o tarea de manera correcta.

El siguiente paso consiste en evaluar el desempeño o los resultados obtenidos, para lo cual debemos previamente establecer los mecanismos que nos permitan realizar la evaluación, y luego evaluar permanentemente el desempeño del trabajador y, en el caso de las tareas, evaluar los resultados obtenidos.

Si el desempeño del trabajador no ha sido el correcto o los resultados obtenidos no cumplieron con las expectativas, debemos analizar los errores y las consecuencias; pero si el desempeño ha sido el correcto o los resultados sí cumplieron con las expectativas, pasamos a reconocer y recompensar al trabajador, por ejemplo, recompensándolo económicamente o delegándole nuevas funciones o tareas.

Delegar consiste en dar a un trabajador el poder, la autoridad, la autonomía, la facultad o la responsabilidad para que pueda tomar decisiones, resolver problemas, desempeñar funciones o ejecutar tareas, sin necesidad de que nos tenga que consultar u obtener nuestra aprobación.

Cabe destacar que delegar no es simplemente asignar más tareas a un trabajador, sino que al delegar, el trabajador adquiere el poder para tomar las decisiones que crea conveniente, la autoridad para ejecutar la tarea como juzgue mejor, la autonomía en el desempeño de la tarea, la facultad para representarnos en el cumplimiento de la tarea, y la responsabilidad por la tarea y por los resultados.

En ocasiones delegar puede ser difícil para nosotros, puesto que, por ejemplo, se nos podría hacer difícil darle poder a un trabajador para que tome decisiones importantes o facultades para que realice funciones que podrían determinar el rumbo de nuestra empresa.

Aunque debemos tener en cuenta de que tampoco se trata de delegar por delegar, sino que para poder delegar con éxito, es necesario que previamente cumplamos con ciertos requisitos tales como delegar sólo al trabajador adecuado (por ejemplo, a aquél que muestre buen criterio y alto grado de responsabilidad), y proveer la información y los recursos adecuados (por ejemplo, aquellos que le permitan al trabajador desempeñar sus funciones de manera eficiente).

Si a pesar de esta explicación aún no estás muy convencido de querer delegar, te presentamos a continuación una lista con las diferentes ventajas o beneficios que presenta: